Conditions d'utilisation

Ces conditions s'appliquent à l'application Kaizo et au site kaizo.fit. En créant un compte, tu les acceptes.

1. Éditeur

Kaizo est édité par WEDO TECHNOLOGY, Résidence Al Badr, Lot. 11, Imm. 99, 2^e étage, Aïn Sebaâ, Casablanca, Maroc. Contact : [email protected].

2. Ton compte

• Kaizo est réservé aux personnes de 18 ans et plus. En créant un compte, tu confirmes avoir au moins 18 ans ; l'app refuse une année de naissance correspondant à moins de 18 ans, et nous supprimons un compte dont nous apprenons qu'il appartient à un mineur.
• Tu fournis une adresse e-mail valide et des informations exactes, et tu gardes ton mot de passe confidentiel. Un compte est personnel.
• Tu peux supprimer ton compte à tout moment (Réglages → Compte → Supprimer mon compte).

3. Le service

Kaizo t'aide à suivre ton entraînement et ton alimentation : programmes, mode salle, records, journal alimentaire, statistiques, rappels et, selon ta formule, des fonctions d'intelligence artificielle (analyse de repas, voix, assistant, coach, bilan, lecture des emballages).

Kaizo n'est pas un dispositif médical et ne remplace pas l'avis d'un médecin, d'un diététicien ou d'un coach diplômé. Les valeurs nutritionnelles, les charges proposées et les réponses de l'IA sont des estimations. Consulte un professionnel de santé avant de commencer un programme, en cas de problème de santé, de grossesse ou de trouble alimentaire, et arrête tout exercice qui provoque une douleur. L'assistant n'enregistre rien sans ta confirmation : vérifie ses propositions.

Allergies et intolérances. Kaizo compare les aliments proposés par l'IA aux allergies indiquées dans ton profil et t'avertit en cas de doute ; tu dois alors confirmer explicitement. Ce contrôle dépend du nom des aliments et des informations d'étiquette disponibles : il peut manquer un allergène ou des traces. Vérifie toujours l'étiquette et la composition de ce que tu manges. En cas d'allergie sévère ou de régime médical, suis l'avis d'un professionnel de santé : Kaizo n'est pas conçu pour gérer un régime médical.

4. Formules, abonnements et paiement

• Kaizo propose une formule Gratuite et des formules payantes (Premium et Coach). Le contenu de chaque formule et son prix, dans ta devise et taxes comprises, sont affichés sur la page Tarifs et avant le paiement.
• Revendeur. Nos commandes sont traitées par notre revendeur en ligne Paddle.com, marchand officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle répond aux demandes du service client liées au paiement et gère les remboursements. Les conditions d'achat de Paddle s'appliquent aussi à ton achat ; ta facture est émise par Paddle.
• Abonnement. L'abonnement se prend sur kaizo.fit, connecté avec ton compte Kaizo : la formule est attachée au compte et vaut sur tous les appareils où tu te connectes. Il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année), au prix affiché lors de l'achat, jusqu'à ta résiliation. Un abonnement acheté auparavant dans une boutique d'applications reste régi par cette boutique.
• Essai gratuit. Chaque nouveau compte reçoit 14 jours de Premium dans l'app, sans carte. Sur kaizo.fit, si ton essai Kaizo n'a jamais été utilisé, Premium et Coach commencent par 14 jours d'essai gratuit : une carte est demandée, rien n'est prélevé pendant l'essai, et le premier paiement a lieu à sa fin si tu n'as pas résilié avant ; nous te prévenons par e-mail 3 jours avant. Un essai par compte.
• Résiliation. Tu peux résilier à tout moment depuis kaizo.fit (page Paiement → Gérer mon abonnement) ou depuis l'e-mail de reçu de Paddle. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : tu gardes ta formule jusque-là, puis tu repasses en Gratuit, sans perte de données. Supprimer ton compte Kaizo résilie immédiatement l'abonnement web.
• Remboursement. Remboursement intégral sur demande dans les 14 jours suivant chaque paiement (premier paiement et renouvellements), selon la politique de remboursement ; au-delà, pas de remboursement au prorata.
• Changement de prix. Un nouveau prix s'applique aux nouveaux abonnés. Si le prix d'un abonnement en cours devait changer, nous te prévenons par e-mail au moins 30 jours avant qu'il s'applique à ton prochain renouvellement, et tu peux résilier avant.
• Paiement refusé. Si un renouvellement échoue, Paddle réessaie et te contacte ; tu gardes l'accès pendant 7 jours, puis ton compte repasse en Gratuit jusqu'à la mise à jour du paiement.
• Les fonctions IA sont soumises à des limites d'utilisation par formule (nombre d'utilisations et budget mensuel), indiquées dans l'app, pour garantir un service équitable et durable. Une fois la limite atteinte, ces fonctions reprennent le mois suivant ; le reste de l'app reste disponible.
• Si tu résides dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours. En démarrant un abonnement payant, tu demandes que le service commence pendant ce délai ; notre politique de remboursement te permet dans tous les cas d'obtenir un remboursement intégral dans les 14 jours suivant chaque paiement.

5. Tes contenus

Tu restes propriétaire de ce que tu saisis (séances, repas, photos, messages). Tu nous autorises à les traiter uniquement pour faire fonctionner Kaizo pour toi. Les plats et aliments que tu crées peuvent, après vérification par notre équipe, être ajoutés au catalogue commun de Kaizo sans ton nom ni aucune information sur toi (nom du plat, recette et valeurs nutritionnelles seulement).

Produits proposés au catalogue. Quand tu proposes un produit emballé (photos de l'emballage et valeurs), tu garantis que tu as pris ces photos toi-même et qu'elles ne montrent que l'emballage, sans aucune personne. Tu accordes à WEDO TECHNOLOGY une licence gratuite, non exclusive, mondiale et sans limite de durée pour utiliser les valeurs, textes et traductions qui en sont tirés dans le catalogue de Kaizo. Le produit est publié aussitôt avec la mention « Non vérifié », puis vérifié, corrigé ou retiré par notre équipe. Les photos servent seulement à cette vérification : elles ne sont jamais publiées et sont effacées selon la politique de confidentialité. Les propositions abusives (contenus offensants, produits non alimentaires ou interdits) peuvent entraîner la suspension de cette fonction.

6. Utilisation acceptable

Tu t'engages à ne pas : contourner les limites ou la sécurité du service, l'utiliser de façon automatisée ou massive, revendre l'accès, envoyer des contenus illicites ou offensants (au support ou à l'assistant), ni tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs. Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas ces règles, après t'avoir prévenu sauf urgence.

7. Propriété intellectuelle et sources

L'application, son code, ses textes, son logo et ses visuels appartiennent à WEDO TECHNOLOGY. Kaizo utilise aussi des données et ressources de tiers, sous leurs licences :

• table de composition nutritionnelle Ciqual, ANSES ;
• Open Food Facts, base de données ouverte (licence ODbL) pour les produits scannés ;
• exercices et illustrations : RepDB (repdb.co) ;
• carte des muscles inspirée de react-native-body-highlighter (licence MIT) ;
• pictogrammes d'équivalences : game-icons.net (licence CC BY 3.0) ;
• polices Barlow Condensed et Inter (licence SIL Open Font).

8. Disponibilité et évolutions

Nous faisons notre possible pour que Kaizo soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir (maintenance, panne d'un prestataire). Nous pouvons faire évoluer les fonctions ; si une évolution réduit fortement une formule payante en cours, nous te prévenons à l'avance.

9. Responsabilité

Kaizo est fourni pour t'accompagner, et tu restes seul juge de ton entraînement et de ton alimentation. Dans les limites permises par la loi, WEDO TECHNOLOGY n'est pas responsable des dommages indirects ni des conséquences de décisions prises sur la base d'estimations de l'app. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi de ton pays de résidence t'accorde en tant que consommateur.

10. Données personnelles

Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Modifications des conditions

En cas de changement important, nous te prévenons dans l'app au moins 15 jours avant. Si tu n'es pas d'accord, tu peux supprimer ton compte et résilier ton abonnement.

12. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, contacte d'abord [email protected] pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Casablanca sont compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur de ton pays de résidence.

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026