Est-ce que je paie dans l'app ?
Non. Tu t'abonnes ici, sur kaizo.fit, connecté avec ton compte Kaizo. Ta formule s'active sur ce compte, sur tous les appareils où tu te connectes.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, depuis la page de ton abonnement (Gérer mon abonnement). Tu gardes ta formule jusqu'à la fin de la période payée, et plus rien n'est prélevé ensuite.
Comment marche l'essai gratuit ?
Chaque nouveau compte Kaizo a 14 jours de Premium dans l'app, sans carte. Si tu ne l'as pas encore utilisé, Premium et Coach commencent ici par 14 jours d'essai gratuit : tu n'es débité qu'à la fin, et nous te prévenons par e-mail 3 jours avant. Résilie pendant l'essai et tu ne paies rien.
Quelle devise, quelles taxes ?
Les prix s'affichent dans ta devise, taxes comprises (TVA ou sales tax selon le pays) : le prix affiché est le prix payé.
Qui s'occupe du paiement ?
Notre revendeur Paddle.com, marchand officiel (merchant of record) de toutes nos commandes. Kaizo ne voit jamais ta carte. Tes reçus et factures viennent de Paddle, qui répond aussi aux questions de paiement et gère les remboursements.
Puis-je être remboursé ?
Oui, intégralement, dans les 14 jours qui suivent chaque paiement. Voir la politique de remboursement.
Que deviennent mes données si j'arrête ?
Rien n'est supprimé. Tu repasses en Gratuit et tu gardes tes séances, tes repas et tes progrès ; l'historique de plus de 30 jours est verrouillé jusqu'à ton retour, et l'export reste complet.
