Politique de remboursement

Kaizo Premium et Kaizo Coach sont vendus sur kaizo.fit par notre revendeur Paddle.com, marchand officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Cette page explique quand et comment être remboursé.

1. 14 jours, sans justification

Tu peux demander un remboursement intégral dans les 14 jours qui suivent chaque paiement : le premier paiement après l'essai gratuit, et chaque renouvellement (mensuel ou annuel). Tu n'as pas à donner de raison.

Quand un paiement est remboursé intégralement, ton abonnement s'arrête aussitôt et ton compte repasse en formule Gratuite. Tes séances, repas et progrès sont conservés.

2. Après 14 jours

Les paiements de plus de 14 jours ne sont pas remboursés, et nous ne remboursons pas une partie de période. Tu peux résilier à tout moment : tu gardes ta formule jusqu'à la fin de la période déjà payée, et plus rien n'est prélevé.

3. Essai gratuit

L'essai gratuit de 14 jours ne coûte rien. Résilie avant sa fin et tu ne seras jamais débité. Nous t'envoyons un e-mail 3 jours avant le premier paiement.

4. Comment demander un remboursement

• retrouve l'e-mail de reçu de Paddle et suis le lien, ou va sur paddle.net et retrouve ta commande avec ton adresse e-mail ;
• ou écris à [email protected] depuis l'adresse e-mail de ton compte Kaizo. Nous transmettons la demande à Paddle le jour ouvré même.

L'argent revient sur le moyen de paiement utilisé, en général sous 5 à 10 jours ouvrés selon ta banque.

5. Résilier

Depuis la page Paiement (connecté) → Gérer mon abonnement, ou depuis l'e-mail de reçu de Paddle. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Supprimer ton compte Kaizo résilie l'abonnement immédiatement.

6. Tes droits

Si tu résides dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours pour un achat à distance. Cette politique t'accorde au moins les mêmes droits, pour chaque paiement. Rien dans cette politique ne limite les droits que la loi te reconnaît.

7. Achats dans une boutique d'applications

Un abonnement acheté dans une boutique d'applications (Google Play, App Store) est remboursé par cette boutique, selon ses propres règles.

8. Contact

WEDO TECHNOLOGY, Résidence Al Badr, Lot. 11, Imm. 99, 2^e étage, Aïn Sebaâ, Casablanca, Maroc · [email protected]

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026